Bagi para pelanggan BPJS, cara reset akun BPJS ketenagakerjaan merupakan informasi penting yang perlu diketahui. Bagaimana tidak, beberapa pengguna asuransi kesehatan dari pemerintah ini mungkin ingin melakukan reset akun yang dimiliki.
Melakukan reset akun merupakan hal yang wajar dilakukan oleh para pelanggan karena alasan yang beragam. Untuk memudahkan urusan reset akun ini, berikut terdapat beberapa penjelasan caranya bisa diikuti.
Melalui Laman Facebook
Salah satu cara reset akun BPJS ketenagakerjaan yang paling mudah dilakukan yakni melalui sosial media Facebook. Sekalipun menggunakan sosial media, pelanggan bisa menjamin keamanan datanya karena sosial media yang dituju resmi milik BPJS.
Sebelum mengajukan reset, terdapat beberapa hal yang perlu dipersiapkan oleh pelanggan. Hal-hal tersebut berupa persyaratan reset akun ketenagakerjaan antara lain identitas diri, nama perusahaan tempat bekerja, serta kartu BPJS. Berikut langkah mudahnya:
- Sebelum masuk pada lama Facebook, pastikan pelanggan telah melakukan log in dengan akun pribadi demi keamanan data diri.
- Masuk pada laman Facebook resmi milik BPJS ketenagakerjaan. Pelanggan perlu memastikan dengan baik dan benar bahwa akun Facebook tersebut resmi dan bukan akun penipu demi keamanan data.
- Siapkan beberapa berkas yang menjadi persyaratan seperti identitas diri (KTP, NIK, Nama IBu Kandung, data kelahiran), Kartu BPJS ketenagakerjaan yang bersangkutan, nama perusahaan tempat bekerja.
- Kirimkan data-data tersebut langsung pada kotak masuk Facebook resmi BPJS ketenagakerjaan.
- Cantumkan secara jelas alasan mengapa pelanggan ingin melakukan reset akun.
- Proses reset akan dilakukan dan pelanggan akan mendapatkan pemberitahuan selanjutnya.
Melalui Aplikasi BPJS
Pelaksanaan cara reset melalui aplikasi juga tak kalah mudah dari cara sebelumnya. Pelanggan BPJS ketenagakerjaan hanya perlu mengunduh aplikasi JMO yang bisa diunduh secara gratis, lalu mengikuti langkah berikut:
- Masuk pada aplikasi dan lakukan log in sesuai dengan data diri pelanggan secara benar.
- Setelah berhasil masuk, pilih menu akun pada aplikasi.
- Terdapat pilihan bertuliskan lupa akun. Pilihlah menu tersebut.
- Selanjutnya, aplikasi akan memberikan beberapa instruksi selanjutnya yang perlu diikuti.
- Setelah semua instruksi dilakukan, proses reset akan diproses.
Melalui Call Center
Selain kedua cara diatas, pelanggan BPJS ketenagakerjaan juga bisa melakukan cara reset akun BPJS ketenagakerjaan melalui call center. Cara ini juga terbilang mudah dan cepat. Sebelum menghubungi call center, pastikan untuk melengkapi persyaratannya.
Persyaratan untuk pengajuan melalui call center sama dengan persyaratan dengan cara-cara sebelumnya yakni dengan menggunakan identitas diri, kartu BPJS ketenagakerjaan yang dimiliki, serta identitas perusahaan tempat bekerja.
Nomor call center yang bisa dihubungi yakni 175. Namun, jika nomor tersebut mengalami kendala, pelanggan bisa menghubungi pihak BPJS melalui email resmi yakni care@bpjsketenagakerjaan.go.id.
Melalui email tersebut, pelanggan bisa mengirimkan berkas persyaratan dan mengikuti instruksi reset akun yang diminta oleh pihak BPJS ketenagakerjaan.
Melalui Gerai BPJS Terdekat
Bagi sebagian pelanggan BPJS ketenagakerjaan prosedur online seperti menggunakan aplikasi dirasa masih sulit. Hal ini terjadi karena beberapa pelanggan masih gagap teknologi sehingga tidak bisa mengakses aplikasi atau sejenisnya.
Solusi dari masalah tersebut yakni dengan menerapkan cara reset akun BPJS ketenagakerjaan dengan mengunjungi gerai resmi BPJS. Pelanggan akan dibimbing dan diberi arahan seputar bagaimana cara untuk melakukan reset.
Sebelum itu, pastikan telah membawa persyaratan seperti yang telah dijelaskan pada cara sebelumnya. Persyaratan yang diminta umumnya tidak jauh berbeda dengan persyaratan online.
Itulah tadi informasi penting seputar cara reset akun BPJS ketenagakerjaan dalam beberapa cara. Pelanggan BPJS ketenagakerjaan perlu mengetahui hal ini jika ingin melakukan reset akun secara mudah tanpa hambatan.