Seringkali pengguna dijengkelkan oleh cek pulsa yang terus gagal dan bingung cara mengatasi tidak bisa cek pulsa Telkomsel yang tepat. Padahal ada beberapa solusinya. Tentunya cara-caranya sangat mudah bahkan hanya dengan beberapa langkah saja.
Kebanyakan penyebab masalah ini dikarenakan oleh kartu Telkomsel itu sendiri. Entah jaringan yang buruk, kartu yang melebihi masa aktif atau masa tenggang, atau bahkan kartu yang digunakan telah terblokir. Untuk mengatasinya, silahkan lakukan cara di bawah ini:
1. Mulai Ulang Ponsel
Saat sistem pada ponsel gagal mengeksekusi instruksi maka cara mengatasi tidak bisa cek pulsa Telkomsel adalah dengan restart ponsel. Dengan memulai ulang ponsel maka otomatis sistem pun akan turut dimulai ulang.
Hal inilah yang bisa digunakan untuk mengatasi gagalnya cek pulsa Telkomsel. Namun setelah melakukan restart atau mulai ulang, tunggu beberapa saat sampai ponsel benar-benar siap. Setelah selesai lakukan cek pulsa kembali.
2. Cek Pulsa Secara Berulang
Bila pulsa gagal dicek, silahkan lakukan pengecekan lagi secara berulang. Karena kesalahan mungkin saja terjadi saat melakukan pengiriman instruksi. Cara ini juga dapat digunakan untuk mengatasi apabila jaringan sedang penuh.
Cek pulsa dengan melakukan panggilan dial *888# lalu lanjutkan sesuai instruksi yang tertera di dalamnya. Lakukan berulang bila mengalami kegagalan ketika mengecek pulsa.
3. Pastikan Jaringan Telepon Lancar
Kemungkinan lain yang dapat mengakibatkan pulsa Telkomsel tidak dapat dicek adalah karena jaringan yang tidak stabil. Masalah ini terkadang memang terjadi, untuk itu tak perlu was-was lagi.
Pastikan bahwa jaringan lancar dengan cara melakukan pengiriman pesan atau panggilan telepon ke nomor lain. Bila cara tersebut tidak dapat dilakukan maka bisa dipastikan bahwa jaringan sedang buruk. Tunggu beberapa saat dan ulangi pengecekan pulsa dalam beberapa saat.
4. Lakukan Cek Pulsa via SMS
Rasanya tak banyak yang tau jika cara mengatasi tidak bisa cek pulsa Telkomsel juga bisa dilakukan via SMS. Padahal cara yang satu ini lebih stabil dan efektif daripada menggunakan dial melalui panggilan telepon.
Caranya sangatlah mudah, hanya dengan mengetik UL (spasi) INFO kirim ke 3636. Tunggu dalam beberapa saat, maka pihak Telkomsel akan mengirimkan informasi mengenai jumlah pulsa serta kuota yang tersisa.
5. Hidupkan Mode Pesawat
Masih berkaitan dengan masalah jaringan, bila jaringan tak kunjung membaik cobalah untuk menghidupkan mode pesawat dalam ponsel. Semua ponsel pasti memiliki fitur ini, fitur bawaan ini berfungsi untuk mematikan seluruh jaringan yang tersambung pada ponsel.
Setelah menghidupkannya matikan mode pesawat agar jaringan kembali menyambung dengan ponsel yang digunakan. Selanjutnya pengguna tinggal mencoba ulang untuk cek pulsa.
6. Cek dengan Aplikasi MyTelkomsel
Bila sedang tersambung ke jaringan internet atau terhubung dengan WIFI, lebih baik lakukan cek pulsa menggunakan aplikasi MyTelkomsel. Aplikasi ini dapat digunakan baik untuk kartu Telkomsel prabayar maupun pascabayar.
Cukup dengan mengunduh aplikasinya lalu melakukan registrasi dengan nomor yang digunakan, maka MyTelkomsel sudah bisa dipakai. Cara untuk mengecek pulsa juga sangat mudah yakni dengan melihat beranda aplikasi.
7. Hubungi Call Center
Jika pulsa tak kunjung dapat dilihat, maka cara mengatasi tidak bisa cek pulsa Telkomsel terakhir adalah dengan menghubungi call center. Laporkan masalah atau keluhan yang dialami kepada customer care agar dapat segera teratasi.
Pengguna dapat menghubungi call center Telkomsel pada 188. Namun perlu diketahui bahwa panggilan yang dilakukan akan memakan biaya sebesar Rp 300 per panggilan.
Selain mempraktikkan cara mengatasi tidak bisa cek pulsa Telkomsel tersebut pengguna juga perlu mengecek masa aktif kartu Telkomsel. Supaya dapat diketahui apakah kartu masih dalam masa aktif ataukah tidak. Sebab bila kartu telah hangus, cek pulsa tak lagi bisa dilakukan.