Play Store merupakan layanan penyedia aplikasi yang sangat lengkap. Namun, pengguna juga perlu tahu cara mengatasi Google Play Store terhenti.
Sebab banyak orang mengeluhkan Play Store miliknya tiba-tiba berhenti atau tidak bisa dibuka. Biasanya hal ini ditandai dengan notifikasi “sayangnya, Play Store terhenti”.
Mengapa Play Store Terhenti?
Sebelum mencari tahu tentang cara mengatasi Play Store yang bermasalah, pengguna perlu mengetahui beberapa penyebab error yang terjadi. Sehingga bisa lebih diperhatikan dan meminimalisir terjadinya masalah kedepannya.
Berikut adalah beberapa penyebab yang sering terjadi:
- RAM yang penuh. Banyak permasalahan seperti macet, lag, atau munculnya pesan error diakibatkan memori RAM penuh. Seringkali terjadi pada perangkat dengan RAM lebih rendah dari 3 GB yang sudah cukup lama digunakan.
- File sampah yang menumpuk. Misalnya cache, virus, maupun file sementara yang lain. Jika jarang dibersihkan, bisa memenuhi perangkat karena ukurannya bertambah besar.
- Sistem mengalami masalah. Bila masalahnya terjadi pada sistem, dapat berimbas ke berbagai aplikasi termasuk Play Store.
- Play Store sudah kadaluwarsa. Jika tidak ada pembaruan (update) otomatis, Play Store menjadi kadaluwarsa sehingga perlu segera diperbarui.
Cara Mengatasi Google Play Store Terhenti
Beberapa penyebab notifikasi terhentinya Play Store telah dibahas di atas. Lantas, bagaimana cara mengatasi permasalahan tersebut? Inilah beberapa cara agar Play Store dapat berfungsi seperti semula:
1. Menghapus Cache
Cache terkesan sepele, padahal file sampah ini dapat menimbulkan penumpukan. Akibatnya, kinerja aplikasi yang lain bisa terhambat. Menghapus cache bisa membuat perangkat lebih lowong sehingga sistemnya dapat berjalan dengan lancar.
Berikut cara untuk menghapusnya:
- Masuk menuju menu settings (pengaturan) di smartphone.
- Carilah opsi “Storage” yang merupakan penyimpanan, kemudian ketuk “Apps” untuk melihat daftar aplikasi yang terinstal.
- Klik pada aplikasi yang sering digunakan dan menggunakan banyak ruang (biasanya muncul di bagian teratas). Klik pada aplikasinya, lalu klik “Delete cache” untuk menghapus file sampah yang tidak digunakan.
2. Membersihkan Data di Play Store
Cara mengatasi Google Play Store terhenti selanjutnya adalah membersihkan data. Biasanya, pembaruan aplikasi membuat data bertumpuk sehingga aplikasi tidak berfungsi dengan normal.
Untuk itu, pengguna perlu menghapus data-datanya dengan mengikuti langkah berikut ini:
- Akses menu settings di perangkat masing-masing.
- Carilah menu “Storage”, “Apps”, kemudian cari Play Store lalu klik.
- Dari beberapa pilihan yang tersedia, klik pada opsi “Clear data” untuk menghapus data-datanya.
- Berhubung datanya hilang, saat membuka Play Store pengguna perlu melakukan login lagi pada akunnya.
3. Memberhentikan Paksa Aplikasi
Memberhentikan secara paksa (force stop) juga bisa menjadi cara mengatasi Google Play Store terhenti. Dengan memberhentikan aplikasi kemudian memulainya lagi, besar kemungkinan ketika dibuka akan berfungsi normal kembali. Hal ini juga berlaku untuk Play Store.
Berikut cara untuk menghentikannya:
- Buka menu pengaturan di hp masing-masing.
- Akses “Storage”, lalu “Apps” untuk melihat daftar aplikasi.
- Cari nama Play Store, klik aplikasinya kemudian pilih “Force stop”.
- Buka kembali Play Store untuk menggunakannya.
4. Memperbarui Play Store
Seperti yang disebutkan sebelumnya, Play Store yang tidak diperbarui akan membuatnya error. Untuk itu, pengguna perlu mengunduh versi terbarunya dengan mengikuti tahap-tahap berikut:
- Akses Play Store, lalu cari ikon pengaturan yang berada di kiri atas.
- Klik setelan (settings), lalu geser sampai ada tulisan “Play Store version”.
- Klik tulisan itu, otomatis Play Store akan melakukan pembaruan. Tunggu hingga Google selesai memperbarui.
Itulah penyebab serta cara mengatasi Google Play Store terhenti. Peran toko aplikasi resmi Android ini sangatlah penting.
Dengan jutaan aplikasi, pengguna sangat terbantu untuk mencari dan mengunduh aplikasi yang bermanfaat untuk dirinya. Jadi, jika terjadi masalah bisa diatasi dengan cara-cara di atas.